Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng 789Club

789Club ("chúng tôi", "nền tảng") coi trọng quyền riêng tư của từng người dùng. Chính sách bảo mật này mô tả rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại 789Club, bao gồm trang web, ứng dụng di động và các kênh liên lạc chính thức khác.

Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách này có hiệu lực, đó được xem là sự đồng ý của bạn đối với toàn bộ nội dung trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để hỗ trợ xóa tài khoản.

789Club chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là tổng quan các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Thông tin cá nhân mà 789Club thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý trước của bạn:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý đăng ký và duy trì tài khoản của bạn trên hệ thống 789Club.
• Cung cấp dịch vụ: Xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận lịch sử cá cược, cấp phát khuyến mãi và các dịch vụ liên quan.
• Xác minh KYC (Know Your Customer): Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu pháp lý.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng 789Club.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (ở dạng tổng hợp, ẩn danh) để nâng cấp trải nghiệm người dùng và các tính năng mới.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách và khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận thông báo).

789Club không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Đối tác cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm trò chơi hợp tác với 789Club – chỉ nhận mã định danh tài khoản ẩn danh, không phải thông tin cá nhân thực.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan pháp luật Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ phải cung cấp thông tin theo đúng quy định.
• Đơn vị kiểm toán bảo mật: Các công ty kiểm toán độc lập được thuê để đánh giá hệ thống bảo mật của 789Club, chịu ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt.

Bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu của 789Club. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được an toàn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải đều được mã hóa, ngăn chặn bên thứ ba đọc trộm thông tin trong quá trình truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256): Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa ngay cả khi lưu trên máy chủ, đảm bảo an toàn kể cả trong trường hợp máy chủ bị xâm nhập vật lý.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 789Club hỗ trợ và khuyến khích người dùng bật 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 789Club thường xuyên tiến hành kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi các chuyên gia độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu thực sự mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.

789Club sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu quả hoạt động của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện tính năng và trải nghiệm. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp, ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 789Club.

Với tư cách là người dùng 789Club, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 789Club đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, trừ các dữ liệu mà pháp luật yêu cầu chúng tôi phải lưu giữ.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu 789Club tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được giải quyết.

789Club chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để tuân thủ các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về giao dịch tài chính.
• Dữ liệu log kỹ thuật: Được lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và khắc phục sự cố kỹ thuật.
• Dữ liệu marketing: Được xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo hoặc có yêu cầu xóa.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi.

Dịch vụ của 789Club hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hoặc người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ tiến hành xóa toàn bộ thông tin đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.

789Club có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Mọi thay đổi đều sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày có hiệu lực.

Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn, 789Club sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình tại 789Club, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ bảo mật: privacy@789club-baji.com
• Email hỗ trợ chung: support@789club-baji.com
• Chat trực tuyến 24/7: Có sẵn trên nền tảng sau khi đăng nhập.
• Câu hỏi thường gặp: Xem thêm tại trang Câu hỏi thường gặp.

Đội ngũ bảo mật của 789Club cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Ngoài ra, bạn cũng có thể xem thêm về Điều khoản và Điều kiện cũng như trang Chơi game có trách nhiệm để hiểu đầy đủ hơn về các cam kết của 789Club với người dùng.